Klantenservice: 0475 564464

GRATIS verzending boven €75
90% direct leverbaar.
gemakkelijk achteraf betalen
30 dagen retour garantie.
Niet goed geld terug
Vakkundig advies.
 Gratis verzending boven € 75.
 Verzendkosten €4.95 < €75.
 Prijzen incl. BTW.
 90% direct leverbaar.
 30 dagen gratis retourneren.
Op werkdagen voor 20u besteld morgen geleverd
Naar uw winkelmandje

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

Categoriën

Retour zending

U kunt de door u gekochte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de producten herroepen. Vervolgens heeft u vanaf dit moment 14 dagen om de producten te ruilen of retour te sturen. U kunt gratis retourneren indien u ons antwoordnummer gebruikt. Dit antwoordnummer kunt u telefonisch of per e-mail bij ons opvragen.

De artikelen dienen wel onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking bij Goodtimegifts aangeleverd te worden. U mag de verpakking natuurlijk wel geopend hebben om het product te bekijken. Indien een product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen kunnen wij de waardevermindering aan u doorberekenen.

Binnen 14 dagen nadat u de herroeping aan ons hebt gemeld krijgt u het aankoopbedrag, inclusief verzendkosten terug. Wij betalen u met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u ons hebt betaald. Wij mogen met uw toestemming gebruik maken van een ander betaalmiddel. Hier zullen voor u nooit extra kosten aan zijn verbonden.

Hier vindt u alle informatie en formulieren die u nodig heeft voor retourneren.

Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn artikelen die Brouwstore gemaakt heeft overeenkomstig de specificaties van de consument en/of die duidelijk persoonlijk van aard zijn. Dit geldt ook voor producten die snel kunnen bederven of verouderen, die gekoeld bewaard moeten worden of die een beperkte houdbaarheid hebben (zoals gisten, enzymen, Hop, 25 kg zakken mout, etc.). Daarnaast zijn uitgesloten van het herroepingsrecht verzegelde producten die – om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne – niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verpakking geopend is (bv Hop, mout).

Retourneren is gratis en kan via ons antwoordnummer. U kunt het antwoordnummer telefonisch of via email aanvragen bij onze helpdesk.

Hoe kunt u retourneren:

Als u gebruik wilt maken van het herroepingsricht kunt u het formulier (achterkant van de factuur of pakbon) invullen dat bijgesloten was bij de levering van uw bestelling. U kunt bij ons aanmelden dat u gebruikt wilt maken van uw herroepingsrecht. Dit kan telefonisch of via email. Zolang maar duidelijk is dat u wilt retourneren. U ontvangt dan van ons een antwoordnummer voor gratis retourneren.   We hebben dan de volgende informatie nodig:

- Ordernummer en orderdatum

- Ontvangst datum

- Uw naam en adres.

U ontvangt van ons, vervolgens, binnen max. 1 werkdag, de benodigde gegevens voor de retourzending, inclusief het antwoordnummer.

 

U kunt ook op een andere manier retourneren maar de kosten voor verzending zijn dan voor u. U kan retourneren naar het volgende adres wanneer u geen gebruik maakt van ons antwoordnummer:

Goodtimegifts
Ocanie 8A
6014DB Ittervoort Nederland.

Vermeld aub bij de retourzending dan uw ordernummer, ontvangst datum en uw naam en adres. U kunt hiervoor ook gebruik maken van het Europese Modelformulier voor herroeping

 

Retourneren van oude elektrische apparaten.

Bij aanschaf van een nieuw elektrisch apparaat kun u het oude elektrisch apparaat kosteloos aan ons retour zenden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Deze regeling is alleen beschikbaar voor onze Nederlandse klanten.

Zorgt u er wel voor dat:

  • het artikel in een stevige verpakking met passende afmetingen zit of anders in een afgesloten zak die niet kan scheuren
  • het apparaat leeg en schoon is (vrijgemaakt van vloeistoffen en vetten)
  • eventuele losse onderdelen goed zijn vastgezet en dat het geheel goed verpakt is, zodat ze tijdens het transport geen schade kunnen toebrengen aan andere artikelen
  • het pakket niet groter is dan 175cm × 78cm × 58cm en niet zwaarder is dan 30 kilo
  • plak het adres dat u ontvangen heeft van onze klantenservice op het pakket en lever het pakket in bij een postkantoor.

U kunt natuurlijk ook gebruik maken van de bestaande inleverpunten